ยินดีต้อนรับสู่ GOLOJOY แพลตฟอร์มจองบริการไลฟ์สไตล์และกิจกรรมอัจฉริยะ (ซึ่งต่อไปในข้อตกลงนี้จะเรียกว่า “แพลตฟอร์ม”) ดำเนินงานโดย บริษัท โกโลจอย จำกัด (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า “บริษัท”)
กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้อย่างละเอียด การที่ท่านลงทะเบียน สมัครสมาชิก เข้าชม หรือใช้งานส่วนใดส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ในฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที
ข้อที่ 1: บทนิยาม
- “บริษัท” หมายถึง บริษัท โกโลจอย จำกัด รวมถึงกรรมการ พนักงาน และบริษัทในเครือ
- “ผู้ใช้งาน” หมายถึง ลูกค้า บุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคลที่เข้ามาค้นหา เลือก ซื้อ หรือจองบริการผ่านแพลตฟอร์ม
- “พาร์ทเนอร์” หรือ “ผู้ประกอบการ” หมายถึง ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น ร้านสปา ฟิตเนส ยิม ผู้จัดกิจกรรมท่องเที่ยว บริการรถเช่า หรือบริการไลฟ์สไตล์อื่นๆ ที่นำเสนอบริการบนแพลตฟอร์ม
- “บริการ” หมายถึง ระบบสื่อกลางการจอง ตารางสล็อตเวลาอัจฉริยะ ระบบวิเคราะห์ข้อมูล Gojo AI ตลอดจนบริการเสริม เช่น eSIM และประกันภัย ที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม
ข้อที่ 2: การลงทะเบียนและการรักษาความปลอดภัยของบัญชี
- ผู้ใช้งานและพาร์ทเนอร์ต้องมีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
- ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน หากบริษัทพบว่าข้อมูลเป็นเท็จ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีทันที
- ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่าน (Password) และข้อมูลบัญชีของตนเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการเข้าใช้งานบัญชีของท่านโดยบุคคลอื่นที่ไม่ได้สิทธิ์
ข้อที่ 3: ขอบเขตการให้บริการและระบบ Gojo AI
- บทบาทความเป็นสื่อกลาง: GOLOJOY ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสื่อกลางทางเทคโนโลยี เพื่ออำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อ จัดการ และจองสล็อตเวลาระหว่างผู้ใช้งานและพาร์ทเนอร์เท่านั้น บริษัทไม่ได้เป็นผู้ให้บริการ สปา ยิม กิจกรรม หรือการขนส่งด้วยตนเอง
- ระบบ Gojo AI อัจฉริยะ: แพลตฟอร์มมีการนำระบบ AI มาช่วยวิเคราะห์ แนะนำตารางเวลา และกิจกรรมที่เหมาะสมแก่ผู้ใช้งาน การประมวลผลเป็นไปตามสถิติและความต้องการบนฐานข้อมูล บริษัทไม่รับประกันความพึงพอใจในผลลัพธ์ของการแนะนำ แต่จะมุ่งมั่นพัฒนาระบบให้แม่นยำที่สุด
ข้อที่ 4: การชำระเงิน นโยบายการยกเลิก และการคืนเงิน
- ชำระเงิน: การชำระค่าบริการผ่านแพลตฟอร์มสามารถทำได้ผ่านช่องทางที่กำหนด เช่น PromptPay, บัตรเครดิต หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ระบบจะทำการหักค่าบริการทันทีเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์
- การเลื่อนและการยกเลิกการจอง: ผู้ใช้งานสามารถขอเลื่อนนัดหรือยกเลิกการจองได้ตามนโยบายเฉพาะของพาร์ทเนอร์แต่ละราย (ซึ่งจะระบุไว้ในหน้าสรุปการจองอย่างชัดเจน) โดยทั่วไป การยกเลิกต้องทำล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาใช้บริการ
- การคืนเงิน: บริษัทจะพิจารณาคืนเงินในกรณีที่พาร์ทเนอร์ไม่สามารถให้บริการได้ตามเวลาที่จอง หรือเกิดเหตุสุดวิสัยที่ตรวจสอบได้ การคืนเงินจะเป็นไปตามรอบบัญชีและช่องทางที่บริษัทกำหนด
ข้อที่ 5: บริการเสริมพิเศษ (eSIM, Mobility & Insurance)
- บริการ eSIM: ผู้ใช้งานมีหน้าที่ตรวจสอบว่าอุปกรณ์สื่อสารของตนรองรับเทคโนโลยี eSIM ก่อนทำการสั่งซื้อ บริษัทจะไม่รับผิดชอบหรือคืนเงินหากอุปกรณ์ของผู้ใช้ไม่รองรับ
- บริการประกันภัยและการเดินทาง: การให้ความคุ้มครอง สิทธิประโยชน์ และการเคลมประกันภัย เป็นไปตามเงื่อนไขของบริษัทประกันภัยพันธมิตรที่เป็นผู้รับประกันโดยตรง บริษัท GOLOJOY เป็นเพียงผู้ประสานงานจัดหาแพ็กเกจเท่านั้น
ข้อที่ 6: ข้อตกลงเฉพาะสำหรับพาร์ทเนอร์ธุรกิจ (ช่วง Pre-launch & Waitlist)
- สิทธิ์พาร์ทเนอร์รุ่นแรก (Waitlist): พาร์ทเนอร์ที่ลงชื่อเข้าสู่ Waitlist ในช่วง Pre-launch จะได้รับสิทธิ์ยกเว้นค่าธรรมเนียมแรกเข้าตามข้อเสนอที่ระบุ และสิทธิ์เข้าใช้งานระบบ Enterprise Plan (เช่น ระบบจัดเวรพนักงาน Staff Rostering) ฟรีตามระยะเวลาที่บริษัทกำหนด
- ความถูกต้องของตารางเวลา: พาร์ทเนอร์ตกลงที่จะอัปเดตสล็อตเวลาและโควตาการให้บริการบนระบบให้ตรงตามความเป็นจริง เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการจองซ้อน (Overbooking)
ข้อที่ 7: ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอร์สโค้ด งานออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า ข้อความ ภาพถ่าย และเทคโนโลยีประมวลผล AI ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม GOLOJOY เป็นสิทธิ์เด็ดขาดของบริษัท ห้ามมิให้บุคคลใดทำการคัดลอก ดัดแปลง แก้ไข เผยแพร่ หรือนำไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท
ข้อที่ 8: การจำกัดความรับผิดชอบ
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย ความเสียหาย การบาดเจ็บ หรือข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานและพาร์ทเนอร์ร้านค้าในระหว่างการรับบริการจริง ณ หน้าร้าน อย่างไรก็ตาม บริษัทมีศูนย์ช่วยเหลือในการประสานงาน ไกล่เกลี่ย และร่วมแก้ไขปัญหาอย่างเต็มความสามารถเพื่อประโยชน์สูงสุดของทุกฝ่าย
ข้อที่ 9: การแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมล การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงที่ปรับปรุงใหม่นั้น
ข้อที่ 10: กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ให้ระเบียบและตีความภายใต้ข้อบังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
ช่องทางการติดต่อเรา
หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งานฉบับนี้ สามารถติดต่อฝ่ายกฎหมายและศูนย์ช่วยเหลือได้ที่:
- อีเมล: Hello@golojoy.com
- เว็บไซต์: www.golojoy.com
