ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ
กรุณาอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการแพลตฟอร์ม Golojoy การใช้บริการถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว
ปรับปรุงล่าสุด: 28 สิงหาคม 2569
1. ข้อตกลงทั่วไป (General Agreement)
- ข้อตกลงฉบับนี้เป็นสัญญาระหว่างผู้ใช้บริการ (“ผู้ใช้”) กับ บริษัท โกโลจอย เทค จำกัด (Golojoy Tech Co., Ltd.) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม Golojoy
- ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่เป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน หากพบข้อมูลอันเป็นเท็จ บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันที
- ผู้ใช้ต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป กรณีอายุต่ำกว่า 18 ปี ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนใช้บริการ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังการแก้ไขข้อตกลง ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อตกลงฉบับปรับปรุงแล้ว
2. Golojoy Credits และวงเงินสวัสดิการองค์กร
- Golojoy Credit ที่ได้รับจากนายจ้างมีวันหมดอายุตามรอบสวัสดิการที่องค์กรกำหนด เมื่อพ้นกำหนดเครดิตคงเหลือจะสิ้นผลโดยอัตโนมัติ
- เครดิตไม่สามารถขอคืนเป็นเงินสด แลกเปลี่ยน โอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่น หรือนำไปขายต่อได้ในทุกกรณี
- ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ขององค์กรมีสิทธิ์กำหนดหรือจำกัดหมวดหมู่บริการที่พนักงานสามารถใช้เครดิตได้ ตามนโยบายสวัสดิการขององค์กรนั้น ๆ
- กรณีสิ้นสุดสถานะการเป็นพนักงาน เครดิตคงเหลือจะถูกระงับตามเงื่อนไขที่องค์กรกำหนด
3. นโยบายการจอง ยกเลิก และคืนเงิน
- ยกเลิกล่วงหน้าตั้งแต่ 24 ชั่วโมงขึ้นไปก่อนเวลาเข้ารับบริการ: คืนเครดิตเต็มจำนวน 100%
- ยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง หรือไม่เข้ารับบริการตามรอบที่จอง (No-Show): ถือว่าสละสิทธิ์ และไม่มีการคืนเครดิต
- กรณีร้านค้าพาร์ทเนอร์เป็นฝ่ายยกเลิก: ผู้ใช้จะได้รับคืนเครดิตหรือเงินเต็มจำนวน 100% ทุกกรณี
- การคืนเครดิตจะดำเนินการเข้าสู่บัญชีผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ส่วนการคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินอาจใช้เวลาตามรอบของผู้ให้บริการชำระเงิน
4. เงื่อนไขสำหรับร้านค้าพาร์ทเนอร์
- พาร์ทเนอร์ต้องให้บริการตามมาตรฐานคุณภาพ ราคา และรายละเอียดที่ระบุไว้ในแพ็กเกจบนแพลตฟอร์ม
- พาร์ทเนอร์ต้องอัปเดตรอบเวลาให้บริการ (Time Slot) ให้ถูกต้องและตรงกับความสามารถในการรองรับลูกค้าจริง
- พาร์ทเนอร์ต้องใช้ระบบ QR Scanner ในการยืนยันสิทธิ์ลูกค้า และใช้ Control Tower ในการจัดการข้อมูลร้านค้าทุกครั้ง
- การรับชำระนอกระบบหรือปฏิเสธการให้บริการลูกค้าที่จองผ่านแพลตฟอร์มโดยไม่มีเหตุอันสมควร ถือเป็นการผิดเงื่อนไขและอาจถูกระงับบัญชี
5. ข้อจำกัดความรับผิด (Limitation of Liability)
- Golojoy ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มตัวกลางในการเชื่อมต่อระหว่างผู้ใช้กับร้านค้าพาร์ทเนอร์เท่านั้น มิใช่ผู้ให้บริการโดยตรง
- คุณภาพการให้บริการ ความปลอดภัย และอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นระหว่างการรับบริการ อยู่ในความรับผิดชอบโดยตรงของร้านค้าพาร์ทเนอร์ผู้ให้บริการนั้น
- บริษัทฯ จะให้ความช่วยเหลือในการประสานงานและไกล่เกลี่ยข้อพิพาทอย่างเต็มความสามารถ ภายในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด
6. กฎหมายที่ใช้บังคับ (Governing Law)
- ข้อตกลงและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยโดยเคร่งครัด
- ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย
ติดต่อสอบถาม
บริษัท โกโลจอย เทค จำกัด (Golojoy Tech Co., Ltd.)
1788 อาคารสิงห์คอมเพล็กซ์ ชั้น 30 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
อีเมล Contact@golojoy.com · LINE: @golojoyOA